【整理】携程:客服电话+服务热线

携程的客服电话和服务热线是多少

这个要分具体地区,和所要咨询的问题的。

服务热线

  • 境内
    • 800-820-6666
    • 1010-6666(免长话费)
  • 香港:852-3610 6666
  • 其他海外地区:0086-21-3406 4888

 

商旅服务热线

400-820-6699

英文服务热线

Mainland China: 400-619-9999

Outside Mainland China: 0086-21-3210 4669

服务邮箱

意见建议

qa@ctrip.com

 

携程各地分公司

地址

电话

传真

邮编

上海

福泉路99号携程网络技术大楼

  (021)3406 4880

  (021)5426 1600

200335

北京

朝阳区酒仙桥北路甲10号院304号楼C座
携程旅行网办公楼(旅游及其他业务)

  (010)6418 1616

  (010)6418 5833

100015

朝阳区酒仙桥北路甲10号院304号楼C座
携程旅行网办公楼(机票业务)

  (010)6416 1515

  (010)6413 0272

100015

广州

体育东路116-118号财富广场西塔24楼

  (020)8393 6393

  (020)3893 1331

510620

深圳

和平路3001号鸿隆世纪广场A座20楼

  (0755)2598 1699

  (0755)2598 1698

518001

成都

高新区天府四街189号携程信息技术大楼

  (028)6533 8899

  (028)8531 9838

610041

杭州

江干区庆春东路68号汽轮国际大厦A座12楼

  (0571)5619 6000

  (0571)8653 9653

310016

南京

汉中路169号金丝利商务楼13楼1301-1302室

  (025)6666 2266

  (025)6666 2299

210029

重庆

建新南路1号中信大厦23-3室

  (023)6776 6533

  (023)6777 0968

400023

厦门

思明区厦禾路1032-1034号中外运大厦B幢1402单元

  (0592)5132 059

  (0592)5132 069

361000

青岛

宁夏路288号青岛软件园4号楼5楼B区

  (0532)8593 8008

  (0532)8593 8009

266071

武汉

建设大道518号招银大厦1802室

  (027)5953 6666

  (027)5900 2163

430022

沈阳

惠工街124号中韩大厦7楼705室

  (024)2252 2211

  (024)2250 8833

110013

三亚

凤凰路103号汇丰国际3-1-A商铺

  (0898)8883 8883

  (0898)8827 8766

572000

丽江

古城区祥和路柏龙水榭和熙苑S60-63

  (0888)5116 006

  (0888)5109 025

674100

南通

长川路1号携程信息技术大楼

  (0513)8918 6000

  (0513)8918 6001

226010

香港

九龍觀塘鴻圖道51號保華企業中心30樓3002室
(行政辦、財務部、旅遊事業部)

  (852)2169 0911

  (852)2169 0912

九龍尖沙咀廣東道30 號新港中心9樓910-912室
(酒店事業部)

  (852)2169 0919

西安

西大街105号(北广济街口)时代盛典大厦A区
七楼商务中心716室

  (029)8227 8599

  (029)8738 2673

710000

天津

天津市南开区南京路358号今晚大厦2901室(旅游业务)

  (022)8702 2288

  (022)-8702 8907

300100

 

参考资料

携程电话订票,网上订票,携程机票酒店客服电话【携程旅行网】



4 Thoughts on “【整理】携程:客服电话+服务热线

  1. 携程电话是:(021-5106 1251)携程网电话号码是;(021-5109 6762)处理;“车票”“机票”特价票,儿童票,往返机票(24小时专员接待)退票(票),改期(签),预定(取消)等业务范围!
    酒店管理400-6062559
    机票退改专线 (021)51096762
    车票退改专线 (021)51061251
    境内座机 800-820-6666
    携程客服电话人工服务;021-5109-6762(24小时专员接待)
    受理;退票,改签,预定(取消订单),退款不到账等业务问题!
    总公司地址:上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路)携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万。携程机票官网提供飞机票查询,机票预订和特价机票查询,打折机票查询服务。携程同时动态提供航班查询,时刻表查询,机票查询时刻表票价,实时起降查询,以东方航空,中国南方…
    【整理】携程:客服电话?携程网服电话是什么; (021-51061251)处理:特价票,儿童票,往返机票(24小时专员接待)退票(票),改期(签),预定(取消)处理-退款(票)改期(签)预定(取消)车票-机票 儿童票 特价票 退票总公司地址:上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路.).

  2. 携程网客服电话是:(021-31664-669)携程二线电话是;(021-3166-8944)处理;“车票”“机票”特价票,儿童票,往返机票(24小时专员接待)退票(票),改期(签),预定(取消)等业务范围!
    酒店产品 (021)51096762
    度假产品 (021)51061251
    机票退改 (021)31668944
    车票退改 (021)31664669
    境内座机 800-820-6666
    携程客服电话;人工服务021-31664669(24小时专员接待)
    受理;退票,改签,预定(取消订单),退款不到账等业务问题!
    总公司地址:上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路)携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万。携程机票官网提供飞机票查询,机票预订和特价机票查询,打折机票查询服务。携程同时动态提供航班查询,时刻表查询,机票查询时刻表票价,实时起降查询,以东方航空,中国南方…
    【整理】携程:客服电话?携程网服电话是什么; (021-31668944)处理:特价票,儿童票,往返机票(24小时专员接待)退票(票),改期(签),预定(取消)处理-退款(票)改期(签)预定(取消)车票-机票 儿童票 特价票 退票总公司地址:上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路.).

  3. 携程网境外电话退改专线: 021-5109-6762(24小时专员接待)
    受理;退款(票),改期(签),预定(取消),退款不到账等业务问题!
    酒店产品 (021)5106-1251
    度假产品 (021)5106-1251
    机票退改 021-51096762
    车票退改 021-5106-1251
    境内座机 800-820-6666

    机票退改专线021-51096762
    车票退改专线021-5106-1251
    处理-退款(票)改期(签)预定(取消)
    总公司地址:上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路)携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万。携程机票官网提供飞机票查询,机票预订和特价机票查询,打折机票查询服务。携程同时动态提供航班查询,时刻表查询,机票查询时刻表票价,实时起降查询,以东方航空,中国南方…

    • 携程网电话号码: 021-5109-6762(24小时专员接待)
      受理;退款(票),改期(签),预定(取消),退款不到账等业务问题!
      酒店产品 (021)5106-1251
      度假产品 (021)5106-1251
      机票退改 021-5109-6762
      车票退改 021-5106-1251
      境内座机 800-820-6666

      机票退改专线;021-51096762
      车票退改专线;021-5106-1251
      处理-退款(票)改期(签)预定(取消)

      人民币汇价连续两天贬值,正逢暑期旅游旺季,对国内民众出国旅游有何影响?记者12日从国内最大的出境游服务商携程旅行有限公司网获悉,目前人民币汇率短时间内的下跌并没有对出境旅游价格以及预订人气产生明显影响,暑期欧洲、日本、东南亚等出境游线路报名都出现大幅增长,游客量最高增长超过10倍。目前部分十一长假的热门产品已经预订过半名额。 携程旅游专家分析,由于预计人民币汇率不会持续贬值,旅游产品的价格变化幅度在很小的范围内,对出境旅游热情不会有实质性影响。几年来,出境旅游价格保持大体稳定甚至有些线路明显下调,加上汇率的优势,已经成为性价比最高的消费方式之一。随着居民人均收入的持续增长,以及旅游签证的便利,我国出境旅游热的势头不会改变。

      峰会邀请了包括天猫、京东等在内的多家国内知名互联网企业,以及400多家‘英’的零售业企业共襄盛举,旨在推进‘英’零售品牌与国内互联网企业的合作,为中‘英’经贸合作开拓新平台。会上,携程金融服务副总裁、全球购CEO林晓江发表演讲,向‘英’企业介绍了携程全球购的业务背景和发展状况。林晓江表示, “携程全球购不同于传统的线上购物,而是整个购物体验在目的地商户完成。通过携程庞大精准的客户数据库,为有出境购物需求的客人,提供目的地合作商户的信息服务、消费返现或折扣,以及VIP礼遇等增值服务,旨在为消费者带来放心而实惠的旅游购物体验。这种商业模式很好的补充了传统的电子商务模式,更有利于完善国内的购物生态系统。”

      同时,在与‘英’贸易投资总署展开进一步战略合作的会议上,某某婷表示,携程旅行有限公司网成立于1999年,2003年在纳斯达克成功上市,占有国内在线旅游市场近50%的市场份额,会员数量超过2.5亿。从公司定位和战略上来看,携程旅行有限公司网一直致力于打造一站式的旅游服务平台,而全球购正好补充了“购”这一板块,是为客户提供“食、住、行、游、购、娱”全面服务的重要一环,也是未来拓展旅游消费领域的重要一步。

      今年,携程已将使命定义为“让旅行更幸福”。把服务、价格、产品、信息都做得让客人放心,让客人全身心地享受旅行本身带来的幸福,而携程全球购的初衷也正是基于此。尤其是在移动互联技术的支持下,使客人在行前、行中和行后的每一个阶段都能享受到周到稳妥的增值服务,携程称之为“旅游+”服务。购物是实行“旅游+”战略的第一阶段,未来携程还将基于客人出国消费的诸多场景需求,孵化“出境+N”的消费旅游产业链条,致力于提供相关的金融服务,如支付、外汇、退税、消费等,全方位优化客人的旅游消费体验,实现旅游服务的闭路循环。

      ‘英’贸易投资总署首席执行官Dr Catherine Raines表示,本次峰会聚焦国内市场的巨大商机,为‘英’零售商及品牌提供了一个绝佳的与国内知名电商平台交流的机会。此次与携程的战略合作,能够促进双方合作共赢。此前,携程全球购已和‘英’多家商户签署了合作协议,包括比斯特购物村、亚瑟格兰名品奥特莱斯、Burberry、杰尼亚等,并产生了积极的互赢效果,这也成为加深未来中‘英’密切合作的基础。

      针对此次战略合作协议的签署及后续的深化合作,某某婷表示,‘英’拥有众多世界一流的商品和品牌,而国内目前出境旅游市场繁荣,因此双方拥有广阔的合作前景。携程很愿意与‘英’品牌合作,为广大国内游客带来更多更优质的商户和优惠。特别值得一提的是,携程出境游数据显示,‘英’也是携程客户最热衷的热门游购地之一。本次峰会将成为携程全球购,‘英’品牌,用户之间三赢模式的新引擎。

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