【背景】
之前已经经历过一次了:
【投诉】第一次:Gmarket购买商品已经支付639.79元但是结果网站中仍显示未支付!
后来又经历过一次同样的事情。
但是当时是,换用另外的,兼容性更好的IE浏览器,心想这次应该可以了吧。
结果还是被坑:
【折腾过程】
1.和之前一样,去登陆:
http://english.gmarket.co.kr/china/pay/basketoversea.asp
后:
选择国家为China后:
结果页面混乱了:
2.想起来了,之前看到Gmarket中提示,对于浏览器是有限制的。
所以去找找。
找到了,是在:
http://gmember.gmarket.co.kr/CustomerCenter/FaqList?searchKind=C3&searchSubKind=
为什么不成功付款? 1. 出现这样的问题时 先检查一下 您使用什么样的浏览器。 Gmarket 在InternetExplorer8.0 和 Window 7的平台下运行在理想。 (使用其他网络浏览器 (例如 Firefox, Safari, Opera 等…) 可能会造成问题. 请您再次确认并且使用我们推荐的设置。 因为系统问题不成功支付的话,自动被退款至您的付款工具。 2. 您使用的电脑浏览器没有问题的话,麻烦您请取消所有的商品在购物车后再把订购商品放入在购物车。 还是2~3天后 再一次试试吧。 3. 因为Gmarket网站问题可以产生出错。 麻烦您请使用别的付款工具还是使用英文和韩文网站进行付款。 尝试1,2,3项目也发生同样的问题时,请给我们发照片就被screenshot。 请联系到[email protected]。 |
3.所以,此处,我的IE是IE9的,所以要去模拟出IE8:
打开IE9的F12,选择IE8
4.然后重新去订购:
这下显示正常了:
关掉那个支持多种货币支付的提示:
选择国家是China:
再去填写地址信息(注意是用英文填写):
5.然后支付方式选择为
支付宝
后,再去点击支付:
此处:
106050韩元==639.67元人民币
然后就去支付了,不过又是同样的提示:
即:
“(重要) 如下图所示,支付宝交易成功后也请勿关闭支付宝页面.
支付宝支付后页面将自动关闭并跳转到Gmarket 的支付页面进行最终的支付.
请注意,如果您关闭支付宝支付页面,将无法正常的进行支付.”
如图:
6.然后去支付,又是弹出:
但是问题是:
根本没有弹出什么页面啊。。。何来的阻止你弹出窗了???
7.此时,页面还是停留在之前的页面,而且再点击那个支付的话,就会出现
提示你不要重复。
然后后来又弹出那个:
点击取消后,又返回到之前的页面。。
总之:
看来对于IE8,也还是不太兼容,搞得页面跳转都有问题。。
看来还是要去看看是否有阻止页面弹出的设置,去掉估计就可以了。
找到了,估计就是这个:
然后本打算继续操作的,由于实在IE太卡,就重启了IE。
重新设置为IE8模式,再去打开:
http://english.gmarket.co.kr/china/pay/basketoversea.asp
然后继续。
8.然后一切顺利(虽然页面不太流畅),点击支付后,可以跳出支付支付宝的窗口了:
中间经历了:
中行网银蓝屏
换用招行网银结果要安装插件
等等问题,最后是支付成功了:
但是自动跳转到空的页面了:
还是无法跳转到Gmarket网页,还是显示未支付啊。。。。
靠!!!!!
你妹的。垃圾Gmarket,不支持支付宝,你就不要弄出来让人用啊
害得我浪费了N个小时,在支付上面,到头来,坑爹的,还是我付钱了,但是你网站上显示没付款啊。。。
妈的。。。。
9.又得再去发邮件申述。。。。
再次去投诉:
客服你好, 如果你是懂技术的,可以看到我之前已经做了很多事情: 1.用IE9模拟你们所需要的IE8 2.专门去IE中把阻止弹窗的功能去掉-》不影响你们弹窗 3.正常去用支付宝,再通过其他网银(招行或中行)去支付 结果你们还是不能处理支付宝的已经支付的钱。。。 对你们彻底无语了。 不知道你们的技术人员,到底行不行。不行就自动辞职吧。。。 总之: 对此,第二次出现,我付了钱,但是你们网站还显示未支付的事情 希望你们: 1.尽快如第一次一样,及时退款给我。 2.告诉我一个,可以在Win7下,正常支付的手段,OK? BR, Crifan Li
——– 转发邮件信息 ——– 发送日期:2014-03-03 20:47:49 主题:Gmarket网站购物时已经通过淘宝支付成功且被扣款,但是Gmarket中商品仍显示未支付 你好, |
希望尽快真正解决支付的问题。。。。
10.后来又去试了其他的:
1.确保网页内有被过滤:
2.再去试试兼容性的方式打开:
也还是没有任何反应。
11.
再去试试,打开全部地址:
中的部分地址:
看看效果
结果还是没有任何变化,还是空白页面。
感觉是:
对于返回的地址:
Gmarket根本无法正常识别。
导致无法跳转到,已经支付完毕的页面。
12.刚刚收到了,第二次的投诉的 已读回执。
但是目前还没退款。
等退款后,抽空去试试,通过paypal去付款,或许就可以了?
13.后来收到短信提醒了,支付宝中已经退还我639.67元钱了
但是还是需要过个3,5天才能取出来。
14.后来收到第二次投诉的回复了:
搞得还是韩文。。。多数内容都是乱码,只能大概看懂其内容。
还是问我,要求我,用Win7+IE8
但是我投诉的时候,写的足够清楚了,已经是Win7+IE8了。
并且各种截图都贴出来给你看了
还来重复问,真是无语。。。。
其中回复的内容,大概可以看出:
Gmarket网站,遇到不止我一个,已经有很多人,都是遇到我这样的,通过支付宝支付,结果钱付了,东西没买到的情况的。
【总结】
对于Gmarket的话:
1.不论是Firefox还是IE(包括IE8,兼容模式等等),如果使用支付宝去付款,都会失败。
2.看来遇到类似问题的人很多->所以Gmarket官网回复这类投诉,感觉效率都比较高。。。
3.通过投诉,都是可以获得退款的。
4.后来验证:通过PayPal去支付,是可以正常的。