【完全解决】hawk虚拟主机的cpanel登陆超时失败

【问题】

在得知自己的hawk账户生效后:

【记录】启用和管理hawk虚拟主机

然后登陆hawk管理页面:

https://my.hawkhost.com/

看到对应的服务已经生效了:

now the service status is active_thumb

点击右箭头,进入可以看到状态和cpanel的信息:

product details for crifan com_thumb

login detail and account addons_thumb

点击Login to cpanel,结果竟然等了半天,还没进入。

【解决过程】

1. 难道hawk登陆cpanel也这么慢???

算了,先去更新密码再说。

update the password for cpanel_thumb

password changed successfully_thumb

结果还是无法登陆,超时:

hawkhost login fail_thumb

很是诡异。

然后试了试,结果webmail,也登不上。

2.然后就打算去Help Desk中去发个ticket:

submit a ticket_thumb

choose type is support_thumb

然后看到其下有关于cpanel的说明:

Where can I login to my control panel?

You can login to your control panel by visiting http://www.yourdomain.com/cpanel or http://your.ip.address/cpanel

然后后来才注意,原来邮件中,早有相关的内容提示:

temp address for use_thumb

所以再去登陆:

50.23.65.197/cpanel

结果,也还是没用,还是超时,无法访问。

注:其也会自动跳转到对应的hawk的服务器地址:

https://sjc004.hawkhost.com:2083/

的。

3.实在不行,还是去发ticket吧,内容如下:

really submit a ticket to ask for cpanel login_thumb

your request has been received_thumb

然后就是等待官网的回复了。

4.当然,也想过:

是不是,由于当前是刚刚注册,所以cpanel实际上也没真正生效,而需要等待个时间,才能登陆?

但是也不应该啊,至少hawk提供的临时的cpanel地址,就应该正常可以登陆才对。

否则,没法管理网站,没法上传文件了。

5.然后官网回复倒是挺快,没几分钟,就回复我了。

接下来,就是想办法,解决此问题了。

目前,tracert的结果是:

C:\Users\CLi>tracert 50.23.65.197

Tracing route to sjc004.hawkhost.com [50.23.65.197]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     *       <1 ms  sc-sz-06.corp.mm-software.com [192.168.3.250]
  2     3 ms     5 ms     1 ms  221.224.111.73
  3     6 ms     4 ms     2 ms  218.4.30.205
  4    13 ms    11 ms    11 ms  221.224.229.225
  5    12 ms    12 ms    10 ms  202.97.27.10
  6    11 ms    11 ms    11 ms  202.97.82.1
  7    12 ms    12 ms    12 ms  202.97.33.22
  8    14 ms    14 ms    14 ms  202.97.33.126
  9   167 ms   167 ms   167 ms  202.97.58.198
10   159 ms   159 ms   159 ms  202.97.50.66
11   214 ms   212 ms   212 ms  xe-9-2-3.edge2.SanJose3.Level3.net [4.53.210.113]
12   157 ms   156 ms   156 ms  te2-5.bbr01.eq01.sjc01.networklayer.com [4.53.210.10]
13   175 ms   175 ms   175 ms  ae5.dar01.sr01.sjc01.networklayer.com [173.192.18.249]
14   163 ms   164 ms   164 ms  po1.fcr01.sr01.sjc01.networklayer.com [50.23.118.131]
15   178 ms   177 ms   177 ms  sjc004.hawkhost.com [50.23.65.197]

Trace complete.

其中还是访问:

http://50.23.65.197/cpanel

结果跳转到:

https://sjc004.hawkhost.com:2083/

然后是超时,无法显示页面,更别谈用cpanel的用户名和密码登陆的事情了。

6.此处的问题是:

(1)正常访问:

http://50.23.65.197

(其会跳转到:http://50.23.65.197/cgi-sys/defaultwebpage.cgi

(2)正常访问默认页面:

http://50.23.65.197/~xxxxx/

(3)无法访问cpanel:

http://50.23.65.197/cpanel

7.hawk的帮助系统中,关于cpanel也有一些说明:

https://support.hawkhost.com/index.php?/Knowledgebase/List/Index/5/cpanel

但是还是没找到我要的。。。

8.技术客服给了另外一个地址,结果还是不行,所以,截至目前,结果是:

1.timeout: https://sjc004.hawkhost.com:2087/
2.timeout: http://50.23.65.197/cpanel -> https://sjc004.hawkhost.com:2083/
3.OK: http://50.23.65.197 -> http://50.23.65.197/cgi-sys/defaultwebpage.cgi
4.OK: http://50.23.65.197/~xxxx/

9.然后其接着让我去试试telnet:

telnet sjc004.hawkhost.com 2087

telnet sjc004.hawkhost.com 2086

但是此处发现win7没有telnet,所以再去开启telnet:

【已解决】win7中运行telnet出错:’telnet’ is not recognized as an internal or external command,operable program or batch file

 

10.结果telnet还是不成功:

C:\Users\CLi>telnet sjc004.hawkhost.com 2087
Connecting To sjc004.hawkhost.com…Could not open connection to the host, on port 2087: Connect failed

C:\Users\CLi>telnet sjc004.hawkhost.com 2086
Connecting To sjc004.hawkhost.com…Could not open connection to the host, on port 2086: Connect failed

 

11.怀疑是不是自己的firefox浏览器对于ssl或https支持有问题,所以换用IE9,结果问题依旧,还是登陆不上去。

 

12.后来参考:

cPanel Tweak Settings功能及配置文件

猜测,估计是hawk端,没有安装好cpanel或者没有配置好cpanel所导致的?

 

13.也试了试其他的端口,结果都不行:

C:\Users\CLi>telnet sjc004.hawkhost.com 25
Connecting To sjc004.hawkhost.com…Could not open connection to the host, on port 25: Connect failed

C:\Users\CLi>telnet sjc004.hawkhost.com 23
Connecting To sjc004.hawkhost.com…Could not open connection to the host, on port 23: Connect failed

C:\Users\CLi>telnet sjc004.hawkhost.com 2083
Connecting To sjc004.hawkhost.com…Could not open connection to the host, on port 2083: Connect failed

 

14.参考

cPanel over port 80

找到了:

How to Have a Safe and Secure Hosting Experience

cPanel:
http://yourdomain.com/cpanel – This URL will always redirect to the secure version of cPanel. You can verify this by making sure your URL includes ‘https’ and the port ’2083′ before logging in. For example, https://cougar.hawkhost.com:2083 would be secure whereas http://cougar.hawkhost.com:2082 is not.

Webmail:
http://yourdomain.com/webmail – This URL will always redirect to the secure version of webmail. You can verify this by making sure your URL include ‘https’ and the port ’2096′ before logging in. For example, https://cougar.hawkhost.com:2096 would be secure whereas http://cougar.hawkhost.com:2095 is not.

又去试了试2096,结果还是不行:

C:\Users\CLi>telnet sjc004.hawkhost.com 2096
Connecting To sjc004.hawkhost.com…Could not open connection to the host, on port 2096: Connect failed

 

15.参考:

Accessing cPanel & WHM Services

知道了,原来默认规则是:

  • cPanel
    • 2083:SSL加密
    • 2082:非加密
  • WHM
    • 2087:SSL加密
    • 2086:非加密
  • Webmail
    • 2096:SSL加密
    • 2095:无加密

此处,我本来就知道:

由于域名解析还没更新,所以用的是IP地址,且是hawk给我的临时ip去登陆的,而不是用域名crifan.com去登陆的。

 

【总结】

貌似hawk的服务做得,也不咋地啊。。。

 

另注:

1.关于搬家,可以让hawk客服帮你搬的:

https://support.hawkhost.com/index.php?/default_import/Knowledgebase/Article/View/114/0/can-you-help-me-transfer-from-my-old-host


【后记】

1.后来换了别处的环境,发现可以直接正常的登录cpanel了:

login cpanel ok

所以,推测出来,看来是之前的环境中,2083之类的端口被禁用了。

注:

其中21端口已经被禁用了,所以用不了ftp,这个是之前知道的。

所以,需要抽空再去想办法,确认,查到,的确是2083之类的端口被禁用了。

 

其中,如果真是这个原因,那就郁闷死了。。。

 


【后记 2013-05-29】

1.后来经过:

【已解决】如何破解或绕开被禁的端口

虽然没去查证,但是已确定是当前环境中,2083等端口被禁,所以暂时无法直接在当前环境中登陆hawk的cpanel。

除非用上述所说的代理,才能绕过此限制。

2.但是还是希望不用代理解决登陆hawk的cpanel的问题。

然后收到hawk技术总监的回复:

reply for use a record

说是用A Record去设置IP。

3.然后先去搞懂啥是A Record:

【整理】什么是A Record

4.然后才是:

【记录】去Godaddy去更新IP即A Record以实现可以使用80端口的网页形式登陆Hawk的Cpanel

5.终于经过上述折腾,可以通过80端口:

http://cpanel.crifan.com/

登陆cpanel了:

use 80 port to login hawk cpanel

 

【总结】

至此,算是完整的解决了,如何不用代理的情况下,绕开被限制的2083端口,通过80端口登陆hawk的cpanel。



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