【记录】20141002装修第103天:让人崩溃的橱柜衣柜收尾时材料准备不齐的问题

折腾:

【记录】20141102装修第103天:橱柜衣柜收尾+木门补漆+安装晾衣架

 

关于橱柜衣柜收尾时,材料准备不齐方面的令人崩溃的问题,也是个极其曲折的过程:

背景是:

我家橱柜和衣柜都是同一家公司定的。

本来算是3,5天就可以安装好的事情,结果断断续续给我拖到现在,已经有20多天,都快到一个月了都。。。。

而我其实是急着入住,一直希望橱柜衣柜尽快结束掉,然后我好让后面的人补漆收尾,保洁,然后进家具的事情,早点入住的。

结果被这么拖的,早已崩溃多次,已经无力吐槽了。

现在呢,老板说是尽快帮我解决问题,然后让我把还剩的问题,整理成列表,短信发给他。

然后我就整理了剩下的问题,弄成列表,发给他了,

【橱柜+衣柜 待解决的问题 2014-10-27】

1.酒柜的左右两边缝隙和背面缝隙问题:

和老田讨论的解决方案是:

麻烦你们把酒柜的背板边缘锯掉一点,将酒柜可以往里面推进去->使得不要凸出来太多

之后再找项目经理处理后面的两边缝隙和后面的缝隙抹平处理

2.换客厅储物柜两个变形了的门板

3.换了变形门板之后,把客厅储物柜下面和榻榻米连接的部分,进行封边

4.加一个大板,用于填充北面墙和客厅储物柜之间的缝隙

5.把酒柜门把手换成我之前定的那款型号:银色的把手+中间是白色的? 详见之前下单时的型号和颜色

6.橱柜拉篮上面那个拉篮的阻尼铰链有问题,需要换铰链重新安装

7.主卧衣帽间的C面少几个挂衣杆

8.需要师傅现场帮忙调整的一些小问题:

(1)主卧衣柜C面顶柜和下柜的开门有摩擦,需要调整

(2)客厅储物柜的上柜和下柜的开门,也有点摩擦,需要调整

其中是,大概6个不大不小的问题,剩下2个是细节需要优化处理的,不算大事。

其之前也回复我说,会在开会时给手下的人说的,会帮我尽快解决的。

 

然后,就是后续发生的事情了:

1.周六晚上,顾设计师给我电话,问我第二天在不在,我说在的。

然后其说,已经把东西都准备好了,第二天会派人来送货和安装的。

我说好的,我一天都会在的,尽快配合你们把橱柜衣柜的事情真的帮我彻底弄好。

并且一再嘱咐,确认所有的材料都准备好了,不会再遗漏了吧?

其说确定准备好了。

2.然后,第二天,送货师傅送货过来,我一看,果然,我担心的事情,真的就发生了:

的确就是,又缺少东西了:

其他几个需要换的变形的板子,厨房的导轨等,都的确准备好了

但是还缺少一个酒柜的门把手

以及主卧衣帽间C面的三个挂衣杆

然后我当时就崩溃了。

千叮咛万嘱咐的事情,说是帮我准备好了,结果实际上,就是没认真去做,没准备好。

然后我就问送货的师傅,关于挂衣杆的事情,其知不知道到,其回复说不知道,

估计是工厂可能是知道挂衣杆的事情的,可能是把材料给他让他送货的时候忘了。。。

 

崩溃和无语中。。。:你这工厂下单和安排人送货,都没有单子,都是靠大脑随便记,万一忘了,也都算了的啊???

3.而对于缺少的挂衣杆的事情,送货师傅说,

是可以先让安装师傅装好配件,然后再抽空把(他们从衣柜公司给我拿来的或者我去衣柜公司拿回的)挂衣杆,让我自己挂上去就好了。

然后我就问了,那可以啊,那我得知道如何拆下来,才能挂上去吧?

那现在对于这个已经装好的挂衣杆,你帮我解释解释,如何拆下来呢?

结果其试了试,结果自己也是没太搞懂,也说不清楚

 

崩溃中:你不懂就不要乱说啊。。。。

 

4.期间就彻底崩溃不行了。

就打电话找老田问问,到底那边做事情是怎么做的?还有没有点正常做事情的逻辑。

结果,老田就和我聊,说是来了苏州,接触了苏州的这个装修行业,

其不知道已经遇到多少次的这种事情了,

从无奈到被接受,已经都近似麻木和习惯了。。。

实在太多人,太多事情,都是这样的。。。

包括其自己家的一个门板,从上海定的货,说很快送到,结果都一年了,还没送过来。。。

还有其他很多事情,都是很让人崩溃的。。。

哎,得知是这种情况,我也无话可说了。。。

 

5.不过,事情还是要尽快去解决。

所以对于其他的,缺少的门把手的事情,我就再去打电话顾设计师问到底怎么回事。

顾设计师说,哦,门把手,已经让另外那位阿姨去下单了。所以具体门把手何时能到货,其不知道,需要再去找阿姨问问清楚。

我说,如果真是这样,那你是昨天我问你东西都准备好了没,那你也不能说都准备好了啊?

 

再次崩溃和无语中。。。:即使是这样,那你也至少应该和我说一下吧?你就是说明年才到货,那我要是不急用,我也能接受,也能体谅你们,但是你们不能连个招呼都不打吧???

 

6.然后我就说,那麻烦你,去电话问了阿姨后,再给我回个话,好吧?

其说好的,结果,后来证实,的确就是:

如果不再去找另外的老板年问问事情到底如何了。其不会再回复我的。。。。。

 

再次再次无语中。。。:说好的回复我,即使是没有联系到那位阿姨,不知道下了单的门把手何时到货,那你也应该按照之前说好的,回复我一下啊???

 

7.然后我等了一会,没回复。

就再去电话老板娘,说了我的情况,然后才得知:

原来,门把手,是需要另外从别家采购下单的,

而下单的事情,是另外那位阿姨下单的,

本来可以电话问问那位阿姨下单后的具体情况,门把手啥时候到货,

结果由于那位阿姨是基督徒,周末休息,做礼拜去了,(好像不带手机的)手机打不通,所以现在还联系不上。。。

 

再次再次再次崩溃中。。。:算我运气好啊。。。找到办事的人联系都联系不上。。。

 

8.不过对于门把手,也还好了,也算是小事情,至少先今天把我家剩下的衣柜和其他问题,能解决的尽快解决。

门把手以后有空再装,也可以,也不是那么急的。

不过也顺便问问,缺少的挂衣杆的事情,怎么处理。

然后其说,是可以先让安装师傅给我把挂衣杆配件安装好,然后以后自己把挂衣杆自己挂上即可,很简单的。

其中挂衣杆,可以我抽空自己去拿,也可以他们抽空给我送过来。

对此,虽然很不爽,但是其实也算能接受。

但是问题是我要知道如何“挂上去”啊?

然后就说了,你们的送货师傅也是这么说的,但是让他教我如何挂,他也不会

其解释说,那是因为他是送货的师傅,不懂,你要找安装的师傅问才行。。。

(如上,不懂可以,但不要随便说话啊。。。不懂的话,你可以说:

安装师傅会帮你安装好配件的,然后你自己把挂衣杆挂上去就可以了。

对于如何挂,我不熟悉,你到时候问安装师傅就可以了。

如果你这么说,不就结了。。。)

 

那既然这么说,虽然不爽,但是表示也能接受吧。

那就只好这样了。

 

9.然后后来,倒是有点出乎我的意外:

下午那会,竟然是定的门把手到货到他们店里了。

然后老板开车过来,把门把手和余下的挂衣杆,带给我了。

然后就是安装师傅,就一起安装掉了,也就没啥问题了。

注:

在此之前,安装师傅2个人,本来早就把那点活:

  • 换掉两个变形的门板
  • 换掉厨房的抽屉导轨
  • 以及其他一点小活

干完了,然后剩下的事情,问了说店里下午是可以把门把手和挂衣杆送过来的,

所以就在我家干坐着,等着。

终于等到东西了,然后很快的把门把手和挂衣杆装好,就完事了。

 

10.但是期间又了解到一个细节:

我就问了安装的师傅,问那个挂衣杆的配件,老板娘说你们都有随身带着的。

结果其回答说,不是的。我们自己没有的。

挂衣杆的配件,都是和挂衣杆配套的。

所以就又出来个小问题:

这老板娘说安装师傅随身是带着挂衣杆的配件的

而安装师傅说自己没有的,那种是挂衣杆本身配套才有配件的。

总之:

再次无语中:你们这种做事情和沟通的细节,到底听谁的???何时能有个准确的答复?



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