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中行的信用卡服务好烂

生活 crifan 663浏览 0评论

 很久之前,办了张中行的信用卡,一直用着,也没啥特殊的。

只不过,想通过网上登录去查询中行信用卡的信息,却没办法,因为中行信用卡的规定很变态,必须另外单独办理一张借记卡,即普通的银行卡,然后将那个借记卡和你的信用卡绑定,然后才可以登录网银,去操作信用卡,查询信用卡信息。由于如此麻烦,所以一直也就没去开通中行信用卡的网银。

最近由于要用中行的借记卡,所以去单独办了一张,同时,将新办理的中行的借记卡和之前那个信用卡绑定,然后也就可以在网上操作信用卡了,比如查询信用卡余额等。

但是,发现其中行的信用卡的网上银行的功能支持很不完善,其只显示了你信用卡的余额,连已出账单的最低还款额这类信用卡的最基本的信息,都无法查到,而且也无法设置或取消纸质和电子的信用卡账单,因为我想取消纸质账单,也无法实现。。。

以上种种,说明了一点,中行根本就没好好做信用卡的业务,不把消费者的基本需求放在眼里,才会出现如此常见或者很容易想到的功能,结果都无法提供。

因此,专门去打电话,40066 95566,去对以上部分,做了建议,建议添加查询最低还款额度,设置和取消 纸质和电子账单的功能。

之后,刚收到一个中行的短信:

尊敬的客户,为更好提供优质服务,免去您往返银行还款的不便,我行近期将为您的贷记卡配发还款账户借记卡(免费),同时免费开通网银查询版,并以挂号信方式送达,签收即有精美礼物赠送!开通借、贷卡自动还款还有机会赢得IPAD!若您无需配卡,请于三天内拨打95566-9告知。

刚收到短信,打算为中行的办事效率赞一句,但是看了内容后,发现不对。

首先,短信中的“贷记卡”,最后才搞清楚,就是信用卡的意思,为何不直接写信用卡,或者加括号注明一下,非要写个贷记卡,其做法类似于写了茴香豆的另外4种写法,就是不写最常用的写法,明摆着找骂啊!

其次,中行故意地,给办了信用卡且想通过网银操作信用卡的人,制造了障碍要必须让其另外再办一个借记卡,并且将信用卡绑定到该借记卡,在此基础上,才可以用信用卡网上银行,我也是被逼这么做了,才可以用网上银行的。但是呢,即使能用网上银行了,结果还发现功能不全,才投诉建议加那些本来就该有的功能的。再然后呢,银行却通知我,要给我信用卡办理借记卡,难道中行的信用卡部门和借记卡部门,完全是互相独立,而不知道我已经有了信用卡,并且被逼办了借记卡吗?作为普通消费者,我觉得大部分人,并不想去关心你中行内部是怎么搞的,只是想知道,你们中行已经有了我信用卡和借记卡的所有资料,并且也知道两者互相绑定了,但是你却另外要单独给我配一个借记卡用于还款,难道真是你们银行吃饱了没事做?即使想这么办好事,给信用卡免费开个用于还款的借记卡的话,那也早点这么做,而不要等消费者被你逼的自己去办理了借记卡之后,再没事找事地说,要给你信用卡办个借记卡啊。。。

然后去打电话询问到底是咋回事,得到的答案是,没咋回事,关于给信用卡办借记卡的事情,请自己去打95566去问。。。

 

总之,作为消费者的我,实在被以上中行的种种做法被搞得无语了,不得不感叹一句,中行的信用卡服务真是垃圾。

与此相比,招行信用卡,功能齐全,并且不会弱智地逼你非要办理一个借记卡然后绑定信用卡才可以使用网上银行,而直接可以登录网银并操作信用卡的相关功能。赞一句招行信用卡的服务。鄙视中行的信用卡。

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