背景
之前在:
中,就遇到这个问题:
5个商品中,只有其中一个商品异常,状态始终显示无法配送,导致整个其他4个商品也没法从Gmarket总部发货给国内。
都要等那个出了问题的商品,解决问题,等Gmarket总部也收到该货物,凑全了,才能开始从Gmarket总部往国内发货。
误以为Gmarket上用EMS发货很慢
此时是,我商品都已经买了差不多10天了,结果竟然还没产生EMS单号。
觉得很奇怪,诡异,以为是Gmarket用的EMS本身发货慢之类的问题呢。
实际上,经过查证而得之:
"我在韩国Gmarke购买的东西的经验来看,这个时间分两个部分,一个是韩国国内配送时间,一个是国际EMS时间,一般来说韩国国内配送时间由你在网站购买了几家的东西来定,Gmarke就是中国淘宝是的,是由非常多的卖家组成,如果在多个卖家购买了东西,它们都需要把东西先配送Gmarke的国际邮寄部门,然后才EMS 到你的家中,所以这个时间长的20天左右,短的10天左右!"
"在g网上买的东西都3天了还没发货,没有ems单号
要看各商家发货去总部的时间的 总部汇总了包裹才EMS发出 我等了5天左右
我4号下单,9号出的EMS单号 "
才知道:
gmarket是韩国的类似于中国淘宝的
上面有很多卖家
我买了多个东西属于多个卖家
这些卖家要统一把东西寄送到gmarket的总部
总部再通过EMS寄到我们中国国内
找到问题根源是:5个卖家中的其中一个卖家的商品还未发到Gmarket韩国总部
所以就去找问题的根源,为何还不发货。
去gmarket官网发现,我买的几个东西中,其他几个都是正常的:
国内配送完毕
(应该是韩国卖家已经送到Gmarket总部了)
但是还有一个产品显示的是:
国内配送中
而点击对应的
物流跟踪
后,显示出来的内容,看起来也有问题:
文字版:
운송장 번호 : 4057 – 3096 – 2276 죄송합니다. |
去google翻译后,意思是:
“对不起。
原因如下:运费无法找到的信息。
原因是不存在的发票信息。
再次感谢您检查您输入。
确认你已经要求超过梭罗后,请与我们联系,如果您有任何。
为我们的客户提供便利,尽我们所能。”
很明显这个货物配送有问题。
好像是运费出现问题了???
不太懂。只能去:
去写信问问怎么回事。
另外先去看看:
Gmarket 韩国 No.1 购物网站, 提供最热, 最时尚, 最低价格的商品并提供全球配送服务
里面的解释很清楚:
“送货追踪
- 1. 合包号码
- 2. 购物车号码
- 3. 订单号码
”
所以去找客服问问,同时提供对应的订单号:
【记录】通过Gmarket客服反映已购买的个别商品的韩国国内配送出了问题
给Gmarket发邮件反映商品发货有问题
详见:
【记录】通过Gmarket客服反映已购买的个别商品的韩国国内配送出了问题
解决了个别商品发货问题后,商品就都凑齐都了Gmarket总部,接着就可以安排发货了
投诉得到解决后,对于那个商品,点击
物流查询
也是可以查到的物流详情的: