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【间接解决】有道云笔记:企业版已到期,续费请联系

电脑+数码+软件 crifan 87浏览 0评论

之前是已经注册并使用了有道云协作,且购买了团队版。

但是现在7天过去了,结果显示:

企业版已到期,续费请联系 youdaogroup@service.netease.com

关键是都是只读了,无法新建和编辑了。

所以要去找客户问问情况,把我恢复为正常的团队版。

然后已经去发邮件去问问了。

结果竟然找不到了邮箱:

去确认了下,邮箱没问题啊

收件人:

youdaogroup@sevrice.netease.com

退信原因:

似乎在网络世界隐形了,我们怎么也找不着,邮件只好先给您捎回来了。

英文说明:DNS query error: sevrice.netease.com

英文说明:DNS query error: sevrice.netease.com

DNS query error  sevrice.netease.com

算了,用在线客服吧:

后来给我打电话了:

解决办法是:

要么升级到企业版-》之前购买的团队版的费用抵扣对应金额

要么是:重新创建群 -〉把之前群的资料,移动到新群里,即可。

所以自己去操作

新建群,把之前群里资料下载下来,重新上传

结果坑爹:

抱歉,企业版已过期,无法添加内部群。购买请联系youdaogroup@service.netease.com。

然后联系客服才知道:

原来团队版,无法设置公司名称

只能建群时选择 我的团队群:

去下载之前的企业版的群里面:

然后新建群,把资料上传到 团队版的 我的团队群 下面的群里:

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