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【已解决】印象笔记Mac版同步导致问题:光标回到页面开始和经常冲突

Mac crifan 729浏览 0评论

最近几天,20181206,印象笔记的mac版,在同步方面有问题:

在网络正常,普通编辑内容期间,多次出现:

保存时笔记冲突

且经常保存时出现:

正在输入的内容,被同步完成后的,强制让光标回到当前文档最开始了

且正常输入的内容,输入法输入的中文没有输入完毕,只输入了部分英文拼音

即:输入内容期间呢,突然就遇到:

guang’bi

此处就遇到了:

上面的:

guang’bi

就是:

光标 的汉语拼音,正常输入呢,结果就被同打断了,且光标回到最开始了

-》基本上没法正常使用,没法正常输入内容了!!!都想放弃使用了!!!

y沐恩

-》因为会给你造成很大阴影:你不知道接下来在哪一刻会出现你输入的内容,被打断,光标回到文档最开始了,尤其是在很长内容的文档中继续输入的话,很是

此处,此刻,又遇到了:

!!!!!,

很是:想要输入 郁闷

结果光标突然(被同步打断,而)跑到了前2行的位置,然后(键盘继续快速)输入的内容也就不对了。

想去投诉,找了半天,找到了一个入口:

网页版

应用程序授权

https://app.yinxiang.com/AuthorizedServices.action

-》

记录点点滴滴 | 印象笔记

https://www.yinxiang.com/contact/support/ticket/?uid=12706637&application=&em=green-waste%40163.com&sla=p3fd9f8e4&un=wasteg&createdate=20150929

<code>同步有问题:导致光标回到页面开始和输入的内容被打断!
</code>

<code>OS:maOS Mojave 10.14
印象笔记本版本:
版本 8.3.1 Beta 1 (457434 直接)
编辑: 58.1.6897 (651e2ab)
Markdown 编辑器 1.0.91

3个问题:

问题1+2:同步导致当前输入位置丢失,光标回到文档最开始 + 同步导致当然正常输入的内容被打断
正常输入内容期间,尤其文档内容很多时候,结果突然光标就没了,跑到了文档最开始的位置(应该是同步后光标位置没有同步好)
同时导致了:(此处用中文输入法输入时)中文还没有输入时,其汉语拼音字符已经输入进入了笔记中

问题3: 同步后经常导致 内容冲突
最近遇到很多次,同步发生冲突
-》此处确保网络是没问题的,且最近1,2年一直使用率很高(平均每天更新2,3篇),都没出现冲突,结果最近连续出现好多次笔记同步导致的冲突了

希望尽快解决,否则严重影响使用,都有心理阴影了,不知道哪次的输入又会导致 光标丢失+内容冲突,再不解决,我只好换用其他云笔记产品了。。。
</code>

我靠,结果问题反馈,只能传单个图片附件:

<code>感谢您与我们联系

您的问题咨询工单编号为#22492575。含此编号的确认邮件已经发送到您的注册邮箱。
您应该会很快收到该确认邮件,如果没有收到,请检查您的垃圾邮件或者确认您的帐户设置中邮箱地址是否正确。如果不正确,需要您更新邮箱地址并重新提交您的问题。
用户支持团队将会尽快处理您提交的问题,回复将依照问题咨询提交的顺序进行。
谢谢,印象笔记用户支持团队
</code>

希望尽快解决吧。

20181207 

刚升级到了新版本:

版本 8.3.2 Beta1 (457478 直接)

编辑: 59.0.7031 (d523909)

Markdown 编辑器 1.0.91

希望能解决这个同步的问题。

20181208

用了半天,目前暂时没有出现光标错位和同步冲突的问题了

希望彻底解决了。

后来官方回复邮件了:

<code>您好!您的请求已更新。要添加另外的评论,请回复此邮件。
2018-12-09 20:23
你好,感谢你的来信,我们希望跟进你遇到的问题。
一、【关于同步丢失光标问题】:为了重现你遇到的问题,我们在同样的版本中新建了一篇约为5000字符左右的普通笔记和9000字符左右的markdown笔记,很抱歉暂时未能复现这个问题,麻烦提供以下信息:
1.请问同步丢失光标位置的问题是什么时候开始出现的呢?比如版本更新后;是每篇笔记都会出现这个问题,还是部分笔记会出现这个问题呢?
2. 出现该问题的笔记是否有共同特征呢?比如都是markdown笔记/普通笔记,或 包含多张图片或多个附件等
3.方便将出现问题的笔记导出为enex格式文件(在笔记列表中右单击该笔记-导出笔记为enex),作为邮件附件发给我们做下测试吗?谢谢
4.若方便可以将操作过程录屏下,将视频文件发给我们,我们也会具体看下操作步骤,来帮助解决的
二、【关于笔记冲突】:
如果多人同时编辑同一条笔记或者在未同步的情况下在不同设备编辑同一条笔记可能造成笔记的冲突
(1)如果冲突的笔记发生在电脑客户端,那么笔记将创建一个副本。原笔记将保留一位用户所有编辑的内容,副本将放到一个名为“冲突的修改”的本地笔记本中。只需要打开两条笔记,手动对比,然后复制并粘贴合适的内容到一条笔记中,再删除重复的笔记就可以的。
(2)如果冲突的笔记发生在移动设备端,那么笔记会将冲突的两个版本均放置在一条笔记中。
建议在编辑前后及时同步,不过,一般情况下,电脑和手机都可以设置成更短周期自动同步的状态:
1.iPhone/iPad客户端,默认是会在修改前后自动同步的
2.Android客户端,可以点击右上角三个点进入设置-同步中进行修改
3.Windows客户端,可以在菜单栏-工具-选项-同步中修改对应的同步的频率
4.Mac客户端,可以在顶栏点击『Evernote-印象笔记偏好设置-同步』里修改同步的频率
期待你的回复。
</code>

去回复:

这里也没有同步的评率设置

说明:

看到你们官网有新版本:

版本 8.3.2 Beta1 (457478 直接)

编辑: 59.0.7031 (d523909)

Markdown 编辑器 1.0.91

我已经去更新了新版本。

我上次用的版本是:

版本 8.3.1 Beta 1 (457434 直接)

编辑: 58.1.6897 (651e2ab)

Markdown 编辑器 1.0.91

一、【关于同步丢失光标问题】

1.A:就上次升级了8.3.1版本之后 遇到的问题,之前的很多版本,最近至少半年,没遇到类似问题。

现在是每篇都会出现问题。

2.A:看不出有什么特征。至于你说的,比如是否有多张图片等附件,我这里是基本上每篇都有不止一个附件(一般都是图片),所以也不清楚是否是由于附件或其他原因,有影响此问题。

不过需要强调的是,应该不是附件多之类的原因导致的,因为我有很多帖子,每个帖子图片都很多,但是最近半年(以上)的使用期间,没有出现这个问题。

3.可以。我用于记录你们同步有问题的这篇笔记,就遇到同样的问题。现在导出给你们。

见附件:《【未解决】印象笔记Mac版同步导致问题:光标回到页面开始和经常冲突.enex

4.不方便录屏,因为出现这种问题,很随机,虽然频率也不低,但是搞不清楚何时会出现。

二、【关于笔记冲突】

你的回复,看起来是官方模板的统一回复,因为:

mac版本中根本就没有同步频率的设置:

更主要的:

我之前用了半年以上,都没有出现同步问题了。

最近,时不时的,连续出现差不多有一二十次的同步问题了:

所以可以推断出不是设置方面的问题,而是系统版本的问题。

后来时不时的又遇到同步问题,比如这次:

等进度条完成后,光标已经移动到文档最后了。。。

后来看到官网回复我了:

那我抽空去试试你说的:

删除本地数据库

重新安装最新版本

完全重新同步一次

看看结果如何

谢谢。

在 2018-12-12 13:45:44,yinxiang+id22492575@support.udesk.cn 写道:

– 隐藏引用文字 –

##- 请在此行以上输入你的回复 -##

您好!您的请求已更新。要添加另外的评论,请回复此邮件。

2018-12-12 13:45

你好,感谢你的耐心回复。

【关于同步打断输入的问题】:我们和工程师再次对此问题进行了多次测试未能重现,目前为了保证笔记的顺畅输入,我们你提供以下三个方法供你参考和尝试:

一、【重建数据库】:

1.同步完成之后,如果有未同步的笔记或者本地笔记本,及时备份,如果没有可以直接跳到下一步

(1)备份未同步的笔记,点击印象笔记中间栏笔记列表右上角的笔记视图模式按钮,选择“顶部列表视图”,可以看见未同步笔记的标志(有小圆点就代表未同步),按住Command键,依次选中这些笔记,鼠标右键选择“导出笔记”并勾选导出标签。

(2)备份本地笔记本,本地笔记本未非同步笔记本,只在本地使用,可以直接右单击这个笔记本,选择导出笔记并保存到桌面

2.移除你的本地数据库文件,方法如下

(1)打开印象笔记客户端,点击菜单栏的「印象笔记—关于印象笔记」

(2)按住“Option”键,然后点击菜单栏「帮助」>「解决疑难」>「打开数据库文件夹」。保持文件夹为打开状态,完全退出印象笔记客户端。

(3)打开上一个层级的文件夹(app.yinxiang.com文件夹),将以数字命名的文件夹(类似123456)拖拽到你的桌面或其他位置

3.重新打开印象笔记客户端进行登录并同步(此过程会持续一段时间,因为需要重新下载服务器的数据)

图文步骤可以参考: https://help.yinxiang.com/hc/zh-cn/articles/212820028

二、【卸载重装客户端】:

将当前Mac端印象笔记完成一次同步,将未同步的本地笔记本导出备份,在保证笔记已完全备份的情况下将当前客户端卸载重装。

关于备份笔记本:在Mac客户端,点击顶部菜单查看–笔记本,进入笔记本列表页面。然后选中需要导出的笔记本,按住Ctrl并单击选择“导出笔记本”。接着在导出设置界面选择导出为ENEX格式文件并勾选“标签”即可备份笔记本的全部笔记内容及标签。

关于下载最新版客户端:可以打开印象笔记官网下载电脑客户端:

https://www.yinxiang.com/products/

三、【安装旧版本客户端】:

建议参考以下方法安装旧版本客户端:

(1) 打开印象笔记客户端,先按住option键

(2)在按住option键的状态下点击菜单栏「帮助」>「解决疑难」>「打开数据库文件夹」。

(3)然后返回数据库文件夹上一个层级的文件夹(原来是…/com.evernote.Evernote/accounts/app.yinxiang.com , 返回上两层可以看到…/com.evernote.Evernote/version )。将version文件删除。具体操作请参考截图1和2。

(4)从Finder > 应用程序(Application)中删除当前的印象笔记客户端,重新安装旧版本客户端,下载地址:

http://cdn.yinxiang.com/mac-<wbr />smd/public/YinxiangBiji_<wbr />RELEASE_8.3.1_457435.zip”

这两天,貌似现象有所缓解。

先用试试,如果还是问题依旧,就去试试上面说的

  • 删除本地数据库

  • 重新安装最新版本

  • 完全重新同步一次

算了,还是有问题。

先去卸载重新安装印象笔记试试。

重新下载:

正在下载印象笔记 | 印象笔记

安装最新版本:

YinxiangBiji_RELEASE_8.3.2_457479.dmg

是8.3.2

看看后续是否能解决问题。

【20190111】

目前偶尔还会出现该问题,但是频率比较低

不过就在此刻正在输入,就又遇到问题了。

看来感觉是内容比较长的帖子,容易出现这类问题。

【20190116】

目前版本:

<code>版本 8.3.2 (457479 直接)
编辑: 59.0.7031 (d523909)
Markdown 编辑器 1.0.95
</code>

现在还是容易出现同步冲突问题:

  • 如果立刻及时Command+S去同步,就可以避免同步后的冲突

  • 对于Markdown,则容易出现同步冲突

  • 对于普通印象笔记的笔记,则对于长的内容,容易冲突

算了,还是去按照人家说的办法,去试试吧。

看了几种办法,感觉重装旧版本估计或许有效:

“三、【安装旧版本客户端】:

建议参考以下方法安装旧版本客户端:

(1) 打开印象笔记客户端,先按住option键

(2)在按住option键的状态下点击菜单栏「帮助」>「解决疑难」>「打开数据库文件夹」。

(3)然后返回数据库文件夹上一个层级的文件夹(原来是…/com.evernote.Evernote/accounts/app.yinxiang.com , 返回上两层可以看到…/com.evernote.Evernote/version )。将version文件删除。具体操作请参考截图1和2。

(4)从Finder > 应用程序(Application)中删除当前的印象笔记客户端,重新安装旧版本客户端,下载地址:

http://cdn.yinxiang.com/mac-<wbr />smd/public/YinxiangBiji_<wbr />RELEASE_8.3.1_457435.zip”

删除:

/Users/crifan/Library/Application Support/com.yinxiang.Mac/version

http://cdn.yinxiang.com mac

印象笔记 Mac版快捷键-应用-使用印象笔记-印象笔记帮助中心

正在下载印象笔记 | 印象笔记

结果又去下载最新版了。。。

不过发现了新版本9.0:

去试试,如果不行,再去换旧版本。

之前触发的下载地址是:

https://www.yinxiang.com/download/get.php?file=EvernoteMac

此时已经是最新版本:

“版本 9.0.0 (457591 直接)

编辑: 59.0.7031 (d523909)

Markdown 编辑器 1.0.95″

希望不要再有同步后丢失光标的事情了。

【后记20190215】

最近用了很多天了,没有再出现光标位置丢失的问题了。暂时算是彻底解决了吧。

转载请注明:在路上 » 【已解决】印象笔记Mac版同步导致问题:光标回到页面开始和经常冲突

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