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【基本解决】64位Win7,使用中行网银出现无法输入密码,以及蓝屏错误:ProtectorA.sys

Windows系统 crifan 1718浏览 0评论

【问题】

64位的win7,想要登陆中行网银,但是却无法正常输入密码。

在360浏览器中,现象是页面死掉;

换用IE9,结果直接导致蓝屏死机:

protectorA.sys

其中,我之前已经参考:

【完全解决】BOC中行网银,个人客户网银的登陆界面中,突然没有了密码输入框,无法输入密码了

确定了我已经点击“网上银行安全控件”下载和安装了BOCNET_Client.exe,已经使用IE9的兼容模式打开的

https://ebs.boc.cn/BocnetClient/LoginFrame1.do?_locale=zh_CN

,并且也去IE9中确认对应的控件BOC Edit Class,已经是开启的了。

【解决过程】

1.经过多次尝试,始终还是:

用360浏览器,输入密码时,按Shift+8,输入*后,界面就开始闪烁,然后页面死掉;

而用IE9,按Shift+8后,直接导致蓝屏挂掉。

2.再重新根据之前的帖子,一个个去确认一下。

(1)重新安装BOCNET_Client.exe:

BOCNET_Client

(2)去IE9中确认BOC的插件BOC Edit Class已经启用:

管理加载项

BOC Edit Class

(3)确认设置了兼容模式:

兼容性视图设置

添加boc为兼容视图

已添加boc为兼容视图网站

然后用设置好的兼容模式去打开

https://ebs.boc.cn/BocnetClient/LoginFrame1.do?_locale=zh_CN

用兼容模式打开了登陆页面

 

结果去登陆时,当光标移动到密码输入框的那一刻,Win7立马蓝屏死机了。日啊。

3.尝试换用32位的IE9:

32bit IE9

not 64bit

 

最后,终于可以输入密码了。

不过还是老问题,输入Shift+8后,还是会停顿好几十秒,但是总比死机要好。

 

【总结】

坑爹的中行,草。

 


【后记 2012-11-27】

去参考zhxms的介绍,现在去尝试一下。

1.先去到设备管理器中,找找“ELAN PS/2 PORT SMART-PAD ”。

但是,却没有在“鼠标”中找到有PAD的,只有:

HID-compliant mouse

PS/2 兼容鼠标

mouse hid and ps 2

然后也找了整个的设备管理器,其中没有PAD的东西。

2.不过后来想到了,把当前的USB鼠标去掉,然后剩下的是:

PS/2兼容鼠标

remove usb mouse

那触摸板所对应的驱动,就是它了。所以,先去按照其说法,去卸载掉对应的驱动。

uninstall ps 2 mouse

然后去按照提示去重启:

yes to reboot

 

然后重启回来,再继续更新。看看效果。

3. 重启后,结果再次要求重启:

must reboot to take effect

然后重启后,发现结果触摸板还是可以用的,对应的硬件管理器中,驱动又是自动安装好了:

has auto install driver

 

4.对应的,先不管了,再去安装BOC的控件:

BOCNET_Client.exe

安装完毕后,再去登陆BOC网银试试是否有改观(估计不会改观):

https://ebsnew.boc.cn/login/login.html?locale=zh

然后暂时发现,貌似试了2次,都的确有改观,虽然通过Shift+某个字符,去输入特殊字符,结果虽然也卡,但是貌似只卡个几秒,比之前卡的几十秒,的确是有改观。

希望不是偶尔的现象,希望以后也是如此,就行了。

待以后多次尝试,看看结果再说。

5.去网上搜了搜:

中行网银控件 触摸板驱动

发现的确找到一些例子,有人是遇到类似的,中行网银控件,和触摸板驱动有冲突的。

安装中行网银控件后键盘失灵

我这里,和他那里还有点不一样的是,我这里还是可以正常通过快捷键Fn+F10去开关触摸板的。

这里的:

华硕n53系列本 win32位系统一登陆中行网银就蓝屏,触摸板驱动和网银控件冲突该怎么解决,64位的也冲突吗

和我之前蓝屏的现象,倒是一样的。

 

然后参考:

中行网银登陆下载完控件输密码蓝屏电脑自动重启!

去看了看:

C:\Windows\System32\drivers

下面,我这里64位的系统中,是有ETDSMBus.sys的。

 

然后对于上述各种方法,这里:

华硕电脑登陆中国银行网银蓝屏解决方法

总结的算是比较全的了。

6.我再去试试,故意使用64位的IE9,看看中行网银中输入密码,是否还会导致蓝屏。

而测试结果是,如果用64位的IE9,必然会蓝屏死机。

现在结果是:

不能用64位的IE9,否则必然会出现ProtectorA.sys的那个蓝屏死机问题;

只能用32位的IE9,其中我用的360浏览器,也是调用的是32位的IE9的内核,然后在中行网银中输入密码,则经过了上述先卸载触摸板驱动再装控件的折腾之后,有了改观,只会卡个好几秒,而不是之前卡死几十秒了。即,输入密码,还是会卡但是卡的时间比较短,还算能忍受了。

目前没有发现彻底的解决办法。

只能说,还是要问候一下中行,你妹啊。赚了我们百姓这么多钱,服务却还是“始终如一”的这么垃圾。

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网友最新评论 (4)

  1. 绝对被狗日过,垃圾到几点,无法使用!
    阿斯顿发顺丰4年前 (2015-06-15)回复
  2. 删除c:/windows/system32/protectora.sys和protector.sys就行了。
    youyanp6年前 (2012-12-07)回复
  3. 我的是win7 64 位家庭普通版,我有同样的问题,但经过下列操作恢复正常: 在系统中-设备管理器里删除鼠标下的-ELAN PS/2 PORT SMART-PAD , 系统会要求重启,重启后重新安装中国银行网银控件,再到设备管理器中刷新,重新安装触控板,重启后完成。此方法不需像其他人说的删除触控板的系统文件而导致触控板不能工作。我的系统win7 64位已经试验正常,不再出现蓝屏。
    zhxms6年前 (2012-11-21)回复
    • 谢谢告知,我有空再去用自己的笔记本,里面装的64位win7试试。 不过,话说,我别的另外一个64位win7,也是同样问题的,但是该电脑是台式机,没有触摸板,所以,貌似对此没影响。 所以,感觉还是中行自己网银做的烂。。。
      crifan6年前 (2012-11-22)回复
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