最新消息:20210816 当前crifan.com域名已被污染,为防止失联,请关注(页面右下角的)公众号

【已解决】招商银行信用卡身份证过期更新信息

过期 crifan 539浏览 0评论
近日收到招行信用卡的短信提醒:
“尊敬的客户,您留存在我行的居民身份证已过期或失效,请务必于2019年05月24日前持本人有效的中国居民身份证,使用一网通用户登录招商银行App更新证件(点击 cmbt.cn/Yq73EY 立即更新),或到我行任一网点办理;如逾期未更新,我行将按监管规定中止您账户所有自助渠道交易办理。[招商银行]”
所以就按照提示去打开:
cmbt.cn/Yq73EY
去下载和安装APP:招商银行
然后进去后:
去找了下,没有找到如何更新身份证信息的地方。
有几个相关的功能:
试了试,结果要么是:
卡片管理->卡片毁损不发申请失败,原因:系统忙,请稍后再试。Error Cor[AP336E]
要么是:
续转卡信息查询失败,原因:无进入换卡登记有效期的卡片,不能进行换卡操作。Error Code[AP300I]
实在搞不清楚,然后去打信用卡上的电话:
招商信用卡 4008205555
然后从人工客服得知,实际上应该去下载:掌上生活
根据新发的短信:
“您留存我行信用卡的身份证件已过期失效,避免影响用卡及业务办理,请通过官方APP掌上生活更新,点 cmbt.cn/RUQQ2U 。[招商银行]”
cmbt.cn/RUQQ2U
下载:掌上生活
图标是菊花形状的:
后记:
看到微信提醒:
然后进去,去给客服的服务进行评价
-》现在招行的客服评价都用上微信模板消息了,不错的。
进去后,用手机号去注册和登录和验证,绑定信用卡后
也还是找不到身份证更新的地方。
去搜一下,可以搜到的:
身份证
证件信息修改
点击 红色的 有效期间 进去后,根据提示,扫描最新的(有效期是2038年的)身份证的正反面后,即可。
更新后:
另外,问了人工客服得知:
我信用卡是19年6月份过期,快要过期了,需要我怎么操作。
答:不需要,确保寄送地址,核对无误后,官方会在过期前1个月,此处是5月初会,短信通知,且会寄送新卡给我,到时候接收新卡即可。
【总结】
此处招商银行信用卡的服务,还是有很多不到位的:
包括身份证过期的短信通知,提示app中去更新,结果app名字都搞错了。
且 招商银行 app本身内的很多功能,都不可用;
人工服务,还是正常的,有效的。
后换用 掌上生活 app,也是不方便找到更新身份证信息,而是通过搜索才找到
-》普通用户估计不太容易找到和想到
-》最后才成功更新身份证信息。

转载请注明:在路上 » 【已解决】招商银行信用卡身份证过期更新信息

发表我的评论
取消评论

表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
90 queries in 0.159 seconds, using 20.64MB memory