我用支付宝去扫码携程旅游的二维码去支付旅游费用但报错:
当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付(ALIN42354)
其中支付时选择的是其中一个信用卡
然后去换用另外一个信用卡去支付,问题依旧。
想到了:之前就偶尔也遇到类似问题。但好像都是:
自己扫码别人,主动付款时遇到这种问题。
而自己的支付宝被扫码付款,感觉没有出现过这种问题。
期间百度搜了:
当前付款银行卡可能存在风险
结果只是找到了我自己的之前的帖子:
【已解决】支付宝转账失败:当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付 ALI42354 – 在路上
-》
我之前遇到类似问题。
但是当时都已经通过
“解决办法是:打95188支付宝客服,提供账号和银行卡,客服系统会发现邮件,根据提示上传 手持承诺函+身份证 正反面,提交后,等待3工作日内系统审核,通过后即可恢复银行卡转账。”
去解决过了。不知道现在为何又出现这种问题。
然后又去多试几次,重新扫码去支付,问题依旧。
最后的最后,实在无法解决问题,临时换用蚂蚁花呗,先付了款。
现在要去想办法去搞清楚如何彻底解决问题。
招行信用卡:5…16
中行信用卡:40…86
然后电话95188支付宝客服,咨询了人工客服,沟通半天后,得知:
这个提示是系统自动检测出的有风险,而提示的
原因可能有多种,其中一种可能是:
平时支付的(习惯)额度,和这次不一样
举例平时支付都不到1000,这次突然支付10000
可能就会有这种提示
目前的解决办法:只能是
和之前一样的:支付宝发我邮件,我根据里面提示,拍照申请证明自己没问题
相当于解冻
至于系统为何限制我的支付,有没有根本解决办法:暂时没有
客服只(能)表示,会尽量向上反馈我这种情况的
"为维护您与其他支付宝用户的合法权益和资金安全,支付宝公司依据《支付宝服务协议》和《支付宝交易通用规则》(以下合称协议)的约定,对您使用支付宝服务的行为进行扫描,发现存在异常操作,支付宝公司依约对您的支付宝账户和交易进行核查。
请您点击
链接(此链接3天内有效,可使用1次),提供如下凭证:
1、本人二代身份证【正反面照片】
2、本人手持承诺函
承诺函内容如下:https://gw.alipayobjects.com/zos/rmsportal/qLPHPgyaIsYAUBstxrfB.png
此信由支付宝系统发出,系统不接受回信,因此请勿直接回复。根据支付宝服务协议,您所提供的凭证将受到严格保密,并仅用于交易审核,不会挪作他用或透露给第三方。谢谢您对我公司的信任与支持!
注1:以上证件需原件彩色扫描件/数码拍摄件,且照片内容需真实有效,保证证件完整清晰不反光,不得做任何修改。
注2:如涉及到提交手持凭证,保证您的五官及完整手臂入境,证件信息清楚完整,建议您在拍照时对焦在证件上,手持的证件模板仅供参考:< https://i.alipayobjects.com/i/ecmng/png/201407/361NIxcJpH.png>
注3:上传多张凭证时,请先点击“选择文件”按钮上传第一张图片,第二张等更多凭证图片请点击“选择文件”按钮下方的“上传更多凭证”超链接上传。如继续再次点击“选择文件”按钮上传,只会替代掉第一张图,第二张的图是无法上传成功的。
此致
支付宝
发信时间:2019年07月08日"
其中的:
对您使用支付宝服务的行为进行扫描,发现存在异常操作
或许就是客服所说的,系统后台检测到支付行为异常(平时付款额度很低,突然这次额度很大)
-》如果这次申请成功后,以后付款大额的,就不会有风险提示和限制了。
抽空去处理
另外也去支付宝官网看了看账户信息
尤其是绑定的银行卡和支付的额度啥的,也没发现有啥异常的
另外也看到还有个:
找了找,也没找到什么问题。
另外:想要退出商户,但是也找不到入口,如何退出和注销。
"我的招行银行卡尾号4716和中行信用卡尾号5486,要扫码支付给携程9000元时提示:当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付(ALIN42354),经电话支付宝客服后,需要填写和拍照承诺函和身份证,来此认证后,才能继续正常支付。故此申请。"
支付宝 – 业务受理
您的业务受理已经成功提交给支付宝客服,支付宝客服会在三个工作日内给您回复。
谢谢您对我们工作的支持!您可以点击返回支付宝首页。
剩下就是等待审核结果
但是很多天过去了,系统没有发任何邮件给我。
抽空打支付宝客服电话问问情况
【后记 20190926】
之前的反馈,还是没有审核结果通知到我。
而昨天20190925,又遇到一次,在医院看病缴费,然后自费部分的400多元
去扫描支付宝二维码去支付,支付方式选择的是
中行信用卡 5486
招行信用卡 4716
建行储蓄卡 0321
结果都提示上面错误:
当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付(ALIN42354)
但是要尽快解决问题,把钱付了才行啊,无奈最终选择了余额支付,才可以。幸好有足够余额,否则没法付钱了。
所以问题来了:
自己平时支付宝支付,的确是小额的,几块,几十,100,200啥的
但是偶尔也有这种400多的
为何支付宝竟然就提示有风险,不给支付了呢?
然后重新电话95188,去问支付宝的人工客服
详细说明了:
之前1,2年,遇到账号被封,走流程,解封和能用了
2个月之前,支付9000多,根据流程提交材料,但是没反馈
昨天支付400元,不给支付,用了2个信用卡1个储蓄卡都不行,最后换余额宝才可以。
客服解释了半天,解释的不够清楚,且给出的解决方案,还是和之前一样:
发我邮件,我按邮件提示,继续走,拍照,上传,提交的流程
我对此不同意,因为是无效的办法。
想办法让其解决,结果说没有其他办法,只有这一个办法。
其只能把我的问题继续向上面的投诉部门反馈:
后续投诉部门会跟进处理,有结果的会通知到我的支付宝手机app的小蚂蚁的那个消息通知里面
或者需要和我联系,投诉部门会联系我。
至此,暂时只能等了。
1个工作日内,希望能等到后续的结果。
20190927 17:10左右
收到支付宝客服,感觉是投诉部门的人员,给我电话
咨询我这边,支付出错时的,显示的内容是什么
我就报了:
当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付(ALIN42354)
-》后记:感觉之前那位支付宝客服人员还是很垃圾的,没有把我之前就反馈的具体信息记录清楚,还需要我再说一次。
然后我再重复描述了相关的问题:
1年前左右,被无故投诉,收了钱不发货,禁用了我账号
申诉,走流程,解封后
出现支付时卡不能用的问题
再去想办法走流程,当时解决了
2年前,2019年7月份,扫码支付携程9000多元的旅游费,结果无法支付
走流程,上传资料
结果一直没有回复
官网页面上说 3个工作日内就有回复的
注:此处客服都不知道3个工作日是系统显示的,还问我是谁告诉我的
2天前,看病扫码去支付400多元,无法支付
2个信用卡和1个储蓄卡都不行
最后换用余额宝才能付
对于这些问题:
前后和支付宝打交道很多次
总体感觉还是很垃圾的:
解决问题很繁琐
反馈了问题,上传了资料,也没人回复
多次电话和客服沟通,也都不能完整记录我反馈的问题
需要我多次反复重复说明
即使有更新和进展,但不能有效的通知我
按道理可以
打我电话
发我短信
发我邮件
支付宝里面系统通知
结果都没有
然后这位客服说,会把上面问题都及时跟进处理的
对于2个月前有提交资料反馈问题:
刚开始这个客服还没查到,后来才查到
说明客服本身使用系统查询信息,都很挫,都不熟练
不过幸好,她再次查询,由查到了
昨天的客服,就没有查到
说明客服本身业务能力还是很差的
查到后,我要求,之前哪个工作人员的失职,需要追责和惩罚
表示会帮忙反馈和追责的
又确认了,如果解决问题后,问题有进展后,如何通知到我:
可以电话我,或发我短信
那就继续等待吧。
然后 20190927 22:50
看到支付宝通知里有新进展
那就继续等待,希望尽快处理好,以后可以用支付宝通过银行卡支付大额费用了。
刚收到短信提示说处理好了:
【支付宝】您好!亲爱的会员您好,关于您之前反馈的问题已处理,建议再次尝试操作。 感谢您的支持!
但是去支付宝的看解除账户限制进度还是旧的进度。并没有彻底解决。
然后也不知道,如何才能验证,问题是真的已经解决了。
除非我自己:
再找个商家,去扫码支付,且额度超过之前的系统限制(比如400多,9000多)
如果能支付了,才说明问题真正解决了
否则就还是没解决。
【20191028】
后来某次支付200多元时,还是出现又出现那个错误:
当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付(ALIN42354)
试了我的几个信用卡都没问题,确定就是支付宝的问题,导致无法支付。
所以确定了:上次据说给我解决,但最后还是没解决。
最后换用微信支付可以。
之前投诉和反馈了几次,号称都帮我解决问题的支付宝,都一直在骗我,根本没解决。
所以现在只能是:
斗不过,用没更多精力再去投诉和反馈,即使反馈了给我解决了,也实际没解决。
所以彻底放弃。
如果以后能用微信支付,就改用微信支付吧。
尽量少用支付宝。
转载请注明:在路上 » 【未解决】支付宝用信用卡支付报错:当前付款银行卡可能存在风险,我们已中断此次操作,你可更换银行卡支付 ALIN42354